Acilea la noi in sat.

Prilej pentru care ma uit in comenile unei florarii online (deci doar online – iau comenzi si le dau mai departe la floristi sa le execute) si vad ca de vineri de la ora 9 pana sambata la 21 au primit 5178 de comenzi. Cu o medie a comenzii de 60 de dolari (ceea ce este foarte putin dar hai s-olasam asa in lipsa de cifra exacta) avem peste $300.000 incasati in 36 de ore.

Ceea ce va dorim si voua, dar mai ales noua, πŸ™‚

Din 2 clienti avuti de Creative-Design la GPEC, Adi (Wellness & Silverzone) si Razvan (Cartuse-Imprimante.net), s-au intamplat 2 premii dupa cum urmeaza:
1. Wellness a luat cel mai bun magazin in categoria Sanatate si Frumusete
2. Cartuse-Imprimante.net s-a lipit de “Premiile User’s Choice, decernate pe baza votului juriului consumator – cel mai bun start-up”.

Castigator in categoria de IT&C (ca acilisea doream sa ajung defapt) este Gamesline.ro. Care proiect este bantuit de fantomele trecutului de la GPEC: incearca sa adaugi in cos un produs, si apoi actualizeaza cantitatea la 1,5. Sau 0.29. Sau 11.3. Si merge. πŸ™‚

Isi mai aduce aminte cineva de vechiul MarketOnline?

Ciocan va iubeste.

Anul trecut am luat “Magazinul Anului”, “Best Start-up”, plus niste categorii. Asa ca anul acesta o sa castige tot un proiect dezvoltat de Creative-Design.ro.

Acum ca am stabilit asta, va trebui sa te inscrii si tu nu pentru a castiga (deja stim cine o va face), ci pentru a vedea cat de bun este magazinul tau. Si pentru a intelege de ce rata ta de conversie este 0.23 cand in piata toti vorbesc de 1.09. Si pentru a deveni mai bun, mai competent, mai performant. Mai atent la nevoile clientilor.

Inscrie-te! Dovedeste-mi ca esti mai bun ca mine. πŸ˜›

Sunt indragostit de eCommerce. Si asta nu ti-o spun doar ca sa cumperi un magazin de la mine sau sa cumperi ceva din magazinele mele. O spun pentru ca pur si simplu asa este.
Sunt fascinat de modelul persuasiv si de exercitiul fantastic ce are loc la nivelul teoriei comunicationale, prin care EL, prezumtivul client, pe care tu nu-l cunosti si nici nu-l vei cunoaste vreodata, devine CLIENT. In acel moment pe langa banii lui el iti da altceva mult mai important: increderea lui.

Sa revin.
Pe langa eCommerce, de ceva vreme imi descopar o noua pasiune: cresterea performantelor proiectelor de eCommerce prin optimizarea performantelor. Multiplicarea ratei de newsletter subscription de X ori. Marirea ratei de conversie. Scaderea abandonului in cart. Chestii d-astea.

Sunt fascinante actiunile prin care incercam influentarea miscarilor intreprinse de utilizator si mai ales rezultatele obtinute. Si invatam din orice actiune si din orice proiect.

I love this game! πŸ™‚

As beneficia de cei mai bine cheltuiti investiti 450 de lei plus TVA.

Despre ce vorbesc: cartea de care ti-am zis acum ceva vreme, cum ca ar fi tare bine s-o citesti daca faci afaceri in mediul online, se intampla si intr-un seminar. Afaceri online si problemele lor juridice se cheama evenimentul condus de catre Alin Popescu, autorul cartii mai sus amintite si Bogdan Manolea, un bun amic de care m-am “lovit” cu bucurie din 2006 si pana in prezent la tot felul de onorate adunari ce au legatura cu online-ul.

Nu sunt afiliat in niciun fel cu seminarul si nici unul dintre cei doi habar nu are ca scriu despre asta. Dar iti zic de ce o fac: pentru ca sunt sigur ca cei 450 de lei (fara TVA) ii vei recupera la prima greseala pe care o vei indrepta din cauza seminarului, sub forma de spaga nedata unui inspector OPC sau clauza contractuala ce te va salva de niste probleme pe care nu le anticipasei.


In imagine, de la stanga la dreapta, eu si Bogdan Manolea, dupa seminariile Internetics 2006. Pe vremea cand eu nu stiam ca dau mana cu un jurist deosebit pe probleme online si el nu stia ca da mana cu o viitoare vedeta a ecommerce-ului romanesc.

Sau stia? πŸ™‚

Avem un client la Creative-Design.ro ce avea un magazin online de ceva vreme. De pe la mijlocul lui 2008.
Erau timpuri frumoase in care “lumea” avea bani, comenzile veneau si magazinul avea succes.

Confruntat cu noile realitati ale lui 2009 – 2010, clientul nostru a simtit ca are nevoie de un magazin online care sa-l ajute mai mult. Vorbeam de optimizari, eficientizari si usability. Concluzia a fost un magazin nou: platforma noua, layout nou, usability complet regandit, SEO onpage scos din cutie, aproape totul nou. Singurele elemente care s-au pastrat au fost titlurile produselor si marfa pe care o vinde clientul nostru.

Rezultatele: lasand la o parte faptul ca economiseste peste 1500 de eur lunar din renuntarea la adwords – rezultatele SEO sunt mai mult decat suficiente, magazinul are un trafic de 3-4 ori mai mare si vanzari crescute cu acelasi raport. Si noi speram ca rata de conversie sa se imbunatateasca drastic pe masura ce mlastina economica se va limpezi.

Totul curat. Fara SPAM, black hat SEO, mizerii.

Sa spun ca investitia in proiect s-a amortizat deja? Ca regretele de a nu fii facut acest pas mai devreme ii framata gandurile clientului nostru, care deja a prins gustul optimizarilor si curaj pentru propunerile noastre?

Cu munca, teste, talent si un proiect bun, nevalorificat pe masura. Asta este un magazin online! Facut de noi.

A trecut 8 Martie, cea mai importanta zi in economia unei florarii online, un adevarat cyber monday floral – intamplarea face ca anul acesta 8 Martie sa se intample intr-o zi de luni deci un real cyber monday :).

De Valentine’s Day, numarul comenzilor a crescut cu 100% comparativ cu anul 2009.
De Martisor, cresterea a fost mult mai mare – numai comenzile din ziua de 1 martie au crescut cu 750% fata de cele ale anului trecut, ziua de Martisor terminandu-se pentru mine la ora 20.00 bajbaind printr-o statiune Olimp pustie, facand ultima livrare de flori a zilei.

Anticipand ca de 8 Martie riscam sa ne rupem gatul, am pregatit cu atentie tot ce era de pregatit: stocuri, logistica, dus copilul la soacra si recuperat dupa 3 zile. Si am avut dreptate: peste 80 de livrari efectuate prin fortele proprii, intre 8.30 si 18 30, peste o suta de aranjamente facute, mii de fire de flori vandute.

Vanzari la Flori in Constanta.ro in 2010 VS 2009

Vanzari la Flori in Constanta.ro in 2010 VS 2009

Mai sus observam cu usurinta vanzarile exprimate in numar de comenzi 2010 VS 2009.

Analytics mai zice ca in perioada 1 ianuarie – 9 martie 2010 VS aceeasi perioada a lui 2009 s-au intamplat urmatoarele:
– rata de conversie a crescut cu 88.77%
– numarul de tranzactii a crescut cu 129.91%
– valoarea comenzii medii a crescut cu 7.21%
– numarul produselor cumparate a crescut cu 116.92%

Astept si alte semnale din piata care sa imi intareasca convingerea ca vanzarea online de floriin 2010 a capatat o dinamica interesanta.

p.s. multa sanatate Mircea